Cookies de sites: tudo que você precisa saber!

Você já deve ter aberto um site e se deparado com uma mensagem pedindo que você aceite os Cookies, não é?

A mensagem abaixo é exibida para você quando você acessa o site da H2K.

Para tirar logo aquele aviso da sua frente, você rapidamente “aceita todos os cookies” confiando que isso é mais uma melhoria da internet, certo? Afinal, a correria do dia a dia nos leva a tomar a decisão mais rápido para então seguir em frente.

Os Cookies são um mistério para a maioria das pessoas, que simplesmente clicam em confirmar na mensagem e seguem navegando. Por essa razão hoje trouxemos este artigo para esclarecer de vez por todas esse mistério da internet.

Será que os Cookies são bons ou ruins para o usuário? Venha descobrir isso agora!

O que são cookies?

Basicamente, os cookies são arquivos salvos no seu computador pelo seu navegador toda vez que você aceita o uso deles.

Ainda pode soar meio confuso, então vamos definir ainda mais:

Quando você entra em um site e aceita seus cookies, pedaços de códigos são criados e salvos no seu dispositivo. Assim, se você retornar naquela página o site conseguirá identificar isso e a página vai carregar mais rápido, pois os dados serão transportados entre as páginas muito mais rapidamente.

Outra funcionalidade dos Cookies é a adequação das páginas de acordo com certas características do usuário. Ou seja, os ambientes virtuais são personalizados para o usuário a fim de otimizar a conversão de venda, por exemplo.

Mas como toda história tem dois lados, algumas pessoas acreditam que os cookies ferem a privacidade do usuário. Toda vez que entramos em uma página que pede pelos cookies, o ideal seria ler a política de armazenamento de dados antes de aceitá-la. Mas sendo realista, acredito que ninguém faz isso!

O que isso significa para o usuário?

Basicamente, o site está armazenando informações do seu comportamento na internet no seu próprio computador para personalizar a sua experiência.

Um exemplo prático disto é quando aceita os cookies de uma loja virtual, você coloca alguns itens no carrinho e sai do site. Quando você retornar os seus itens ainda estão no carrinho. Isso acontece porque os cookies aceitos mantiveram a experiência personalizada.

Outro exemplo são os anúncios, as visitas do usuário a determinados endereços são armazenados e mapeados. Assim, é possível perceber no que você tem interesse. Na prática, quando você pesquisa várias vezes sobre determinado produto, ele aparece pra você em forma de anúncio logo depois.

Mais uma mágica dos cookies é o preenchimento de formulários. Você já deve ter percebido que em alguns momentos você preencheu determinada questão em um formulário e em outro momento quando foi preencher novamente foi possível recuperar os dados que já haviam sido digitados. Assim, o sistema de arquivamento de dados pode sugerir o preenchimento automático.

Desta mesma forma acontece com o login. Você faz o login em uma conta, sai do site e entra nele novamente mais tarde sem precisar fazer login novamente.

Privacidade e Segurança

Sim, aceitar cookies de certa forma é trocar a privacidade por uma experiência mais personalizada.

Algumas configurações de cookies compartilham dados que permitam identificar seu perfil de consumidor, assim, propagandas e anúncios que possam te interessar mais são destinados à você.

Por outro lado, hackers podem acessar essas informações e utilizá-las para aplicar golpes. Principalmente em lojas virtuais, por isso as lojas devem ser confiáveis e seguras tendo verificações extras (barreiras e sistemas de verificação) para que dados como os do seu cartão de crédito e documentos pessoais não sejam usados por hackers.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, surgiu com o intuito de proteger a privacidade no que tange aos dados compartilhados pelos usuários na internet.

A intenção é que o usuário tenha o pleno controle de seus próprios dados. Desta forma, somente a própria pessoa pode permitir acesso aos seus dados pessoais, tais como comportamentos de compra, formulários preenchidos, preferências, etc.

Entretanto, nem todas as empresas são honestas quanto ao uso dos dados coletados, onde ficam armazenadas e quem tem acesso à essas informações.

Assim, no ponto de vista da Lei Geral de Proteção de Dados, as pessoas devem ser protegidas dos danos à privacidade ao que se refere ao uso incorreto de seus dados pessoais.

As empresas que agem de má fé quanto à coleta e uso das informações que o usuário fornece estão passíveis de punição, conforme previsto pela LGPD.

Os Cookies não vão deixar de existir por conta da Lei, mas deverão ser adaptados de forma a seguirem as normas vigentes e apresentarem um aviso de conformidade (“você concorda com a política de privacidade/compartilhamento de cookies?”).

As pessoas e as empresas ainda estão em processo de adaptação quando a implementação desta lei, portanto, permaneça atento aos dados que você compartilha e na política de privacidade dos sites.

Tipos de Cookies

Os cookies são classificados em “tipos” assim, você pode identificar as diferenças entre eles e que nem todos os sites usam o mesmo tipo de cookie, assim, é importante ficar atento a forma que seus dados estão sendo utilizados.

Sessão: Como o nome já diz, os dados são armazenados até o “fim da sessão”, ou seja, quando o navegador é fechado os dados desaparecem. Esses dados ficam armazenados na memória temporária do dispositivo, sem fazer a coleta dos dados pessoais diretamente do computador.
Persistente: Esse tipo de cookies dura mais, fica armazenado no HD do dispositivo e tem data de expiração (meio que um “prazo de validade”), mas podem também ser removidos manualmente. Esses cookies coletam dados durante a navegação.
Maliciosos: Esse tipo de cookies rastreia todos os passos do usuário online, a fim de construir um perfil completo e detalhado sobre o seu comportamento. A finalidade é a criação de um banco de dados que permita segmentar o público (definir público alvo) para otimizar as vendas através de campanhas especializadas.

Como limpar Cookies?

Em geral, os cookies de sites são informações armazenadas para tornar o uso de um ambiente virtual mais personalizado.

Como já vimos, os cookies podem desaparecer assim que você fechar o navegador, mas na maioria das vezes, isso não acontece.

Caso você se arrependa de ter aceitado os cookies de alguns sites, você pode limpá-los diretamente em seu navegador.

No Google Chrome, por exemplo, você pode limpar os cookies seguindo os passos descritos no tutorial AQUI.

Existem formas de limpar esses cookies de forma automatizada através de plugins que você pode configurar de acordo com como você achar melhor, confira este para o Chrome.

Esperamos ter te ajudado a entender melhor sobre os cookies.

Fique atento, logo traremos mais novidades!